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如何与家长沟通

发表日期:2016-1-19 作者:四川师范大学家教中心 电话:170-3199-6006
     第一次打电话给家长,第一次和学员打电话联系家教试讲,首先要有礼貌称呼对方,确认之后开始自我介绍,要让对方在很短的时间认识自己并让对方有良好的兴趣和印象继续进行交谈,简单谈一下对方课程情况的同时应善于推荐自己的长处和经验,表决自己可以胜任的决心和信心,之后应马上向对方预约第一次的上课地点和时间,并及时结束通话。注意,电话通话时间不宜过长,你和家长都有自己的时间成本,更不要轻易怀疑对方的诚意,自己要充满信心争取见面洽谈可以创造更好的成功机会。 

  第一次去学生家,第一次到学生家试教或面谈时,不要迟到,穿着整齐清洁,不要花枝招展,面带微笑,充满自信就可以了。首先要向家长了解学生的情况,并和学生进行沟通,然后谈自己提升学生成绩的设想。态度要诚恳,不要敷衍家长;要自信,但不要夸夸其谈,要有切实的解决方案,或让家长相信你有富有成效的解决方案。面谈或试教后,和家长约定下次辅导的时间和辅导频次。最后谈薪酬,在正式上课前,一定要与家长或学员达成共识,不能觉得不好意思而避讳这个问题。